Una acogida personalizada, una mayor escucha, un personal formado… Descubre nuestros compromisos de Calidad Turística.
¿Qué es la marca Quality Tourism Occitanie?
Esta es una certificación que la Oficina de Turismo ha obtenido tanto a nivel regional como nacional. El objetivo principal de esta iniciativa: ¡su satisfacción!
Todo el equipo ha estado trabajando en esta marca para la Oficina de Turismo desde 2019. Las visitas misteriosas tuvieron lugar en el verano de 2022, seguidas de una auditoría completa, ¡coronada con éxito!
La Oficina de Turismo cuenta con el sello oficial de Calidad Turística desde el 1 de septiembre de 2022. Este sello se basa en un estándar nacional y, a partir de ahora, seremos auditados cada 5 años.
¿Qué te aporta la marca Qualité Tourisme?
Para los visitantes de nuestras oficinas de información turística
El equipo de la Oficina de Turismo está plenamente comprometido con esta iniciativa. En las Oficinas de Información Turística encontrará personal motivado y deseoso de ayudarle a descubrir las Bastidas y Gargantas de la región de Aveyron.
Le ofrecemos una cálida y personalizada bienvenida . Nos tomamos el tiempo necesario para escucharle y comprender sus deseos, con el fin de ofrecerle la estancia, actividad o excursión que mejor se adapte a usted.
Para conocer mejor la zona y ofrecerle el mejor asesoramiento, nuestros asesores de viajes visitan lugares, se reúnen con profesionales y se forman regularmente, por ejemplo, en idiomas extranjeros y en atención personalizada…
¿Y para los profesionales del turismo?
¿Quieres que tu negocio aparezca en nuestra lista de contactos? ¡Es posible! Además de las oficinas de turismo, muchos otros profesionales del sector pueden aparecer en nuestra lista, como restaurantes, atracciones turísticas, hoteles, etc.
Como profesional, estar marcado te permite hacer un balance periódico del papel de la experiencia y satisfacción del cliente en tu actividad. En Occitania, se beneficia de apoyo y numerosos cursos de formación o recursos para mejorar continuamente.
Póngase en contacto con nuestro referente de calidad
Clémence está a su disposición para responder a sus preguntas sobre nuestros compromisos y el enfoque de Calidad Turística.
