Una acogida personalizada, una mayor escucha, un personal formado… Descubre nuestros compromisos de Calidad Turística.
¿Qué es la marca Quality Tourism Occitanie?
Es una certificación que la Oficina de Turismo obtenidos tanto a nivel regional como nacional. El objetivo principal de este enfoque: ¡su satisfacción!
Todo el equipo ha estado trabajando en esta marca para la Oficina de Turismo desde 2019. Las visitas misteriosas tuvieron lugar en el verano de 2022, seguidas de una auditoría completa, ¡coronada con éxito!
La Oficina de Turismo cuenta con el sello oficial de Calidad Turística desde el 1er septiembre de 2022. Esta marca se basa en un referencia nacional y ahora estaremos auditado cada 5 años.
¿Qué te aporta la marca Qualité Tourisme?
Para los visitantes de nuestras oficinas de información turística
El equipo de la Oficina de Turismo está totalmente comprometido con este proceso. Te reunirás en el Oficinas de información turística un personal motivado que estará dispuesto a ayudarlo a descubrir el destino Bastidas y Gargantas de Aveyron.
Reservamos un acogida atenta y personalizada. Nos tomamos el tiempo para ti escuchar y orientar sus deseos para ofrecerte la estancia, actividad o salida que más te convenga.
Para conocer mejor el territorio y darte nuestros mejores consejos, nuestros asesores de viajes realizan visitas, conocen profesionales y se capacitan regularmente, por ejemplo para idiomas extranjeros, bienvenida personalizada…
¿Y para los profesionales del turismo?
¿Quieres que te marquen? Es posible ! Además de las Oficinas de Turismo, se pueden marcar muchos profesionales del turismo como restauradores, sitios de visitas, hoteleros...
Como profesional, estar marcado te permite hacer un balance periódico del papel de la experiencia y satisfacción del cliente en tu actividad. En Occitania, se beneficia de apoyo y numerosos cursos de formación o recursos para mejorar continuamente.
Póngase en contacto con nuestro referente de calidad
Clémence está a su disposición para responder a sus preguntas sobre nuestros compromisos y el enfoque de Calidad Turística.
